대부분의 전산실에서는 많은 시행 착오를 거친 뒤에야 전산시스템의 관리에 안정화를 가져 오게 된다.
그 동안 허비한 시간과 경비를 생각하면 아찔한 경우가 많다.
현재의 문제점을 해결하기 위해 새로운 솔루션을 도입하려다가 오히려 큰 부담이 된 경우도 있다.
경우에 맞지 않게 너무 큰 시스템을 도입하는 경우도 많고, 너무 간단한 시스템을 도입한 경우가 있다.
세월이 지나면서 몇 년전에 구축한 전산관리시스템의 부족한 점을 어떻게 메울까 고민하는 분들도 많다.
그래서 전문업체에 맡겨서 해결하려고 하지만, 그 경비가 너무 비싸고 또 한번 실수할 까, 망설이는 경우가 많다.
초대형 업체는 통상적으로 HP, IBM, CA 등에 그 관리의 솔루션을 찾으려 하고, 그 시스템을 구축한다.
그러나 그 경비가 너무 비싸고, 운용 인력이 과다하게 투입된다. 년간 유지보수 비용도 만만치 않다.
중대형 업체도 HP, IBM을 찾거나 혹은 국내 NMS 전문 업체에게 컨설팅을 받아서 설치한다.
이 경우도 단가가 만만치 않고, 요구 사항 추가시나 년간 유지 보수 비용이 비싸다.
일부 업체는 용역을 주어서 개발하여 성공적으로 구축한 업체도 상당수 있다.
이 경우, 수 년이 지나면 또 Upgrade 를 해야 한다.
그 용역 업체가 존속하지 않거나, 개발능력이 떨어지게 되면, 모든 것을 버리고 다시 구축해야 한다.
전산시스템의 관리시스템 구축은 전략을 잘 세우지 않으면 낭비와 낭패를 당하기 쉽다.
Zoho 의 ManageEngine 제품들은 이러한 문제점을 안고 있는 분들을 위한 한 가지 솔루션이다.
전세계 수 많은 다국적 기업이 ManageEngine 제품을 새롭게 선택하여 사용하고 있다.
직접 Demo Program 을 보고, 설치하고, 시험기간동안 기술지원을 받아 사용한 후에 결정하게 하는 것이다.
Zoho는 전세계 수 십만의 고객으로 부터 오는 기능 추가 요구를 가능한 6개월 혹은 1년 이내에 지원하기 위해 노력하고 있다.
사용자가 써 보고, 불편한 점이 있으면 보충을 요구하고, 다음 제품 Release 에서는 그 기능을 보완된 것을 보게 된다.
기능과 성능이 계속 향상되며, 유지 보수 계약이 계속되는 한, Upgrade 된 제품을 사용할 수 있다.
제품 영구 구매에 자신이 없으면, 1 년단위로 사용할 수 있다.
ManageEngine 제품은 고객이 요구하는 모든 기능을 지원하지 않는다.
그 이유는 너무 복잡하면, 고급관리자가 필요하고 유지 인건비가 너무 많이 들기 때문이다.
그러나 필요한 모든 기능은 지원하고, 거의 모든 전산 자원을 관리한다.
기본기를 갖춘 건실한 엔지니어라면 누구든지 관리할 수 있도록 제품이 개발된다.
제품을 접하고 익히면서 새로운 기술을 습득할 수 있도록 다양한 기술 정보가 제공된다.
전산관리 업무 인수 인계가 편리하도록 설계되어 있다.
얼마나 많은 기업이 인계 인수를 소홀히 하여, 대형 장애시 곤란을 겪는지 모른다.
ManageEngine 제품군에는 제품 종류가 많지만, 거의 모든 제품이 전세계 랭킹 1~ 5 위 수준에 있다.
매년 사용자의 만족도가 향상되고 있다.
발군의 Best Seller 는
OpManager
Applications Manager
DeviceExpert
ServiceDesk PLUS
SupportCenter Plus
Netflow Analyzer
Firewall Analyzer
Desktop Central
Password Manager
EventLog Analyzer
VQManager 등이다.
새 제품으로는
IT360
Security Manager
MSP 제품 등이 있다.
ManageEngine 제품은 전사실에 근무하시는 분들이 만족할 때까지 제품을 다듬고, 불편하지 않도록
기능을 강화하고, 기술지원을 할 것입니다.
사용하시다가 불편한 점이 있으시면, 언제나 연락을 주십시오.
다음 Main release 때에 지원될 것입니다.
언제든지 지원할 준비가 되어 있습니다.
- 설치, 교육, 기술지원
|
|
