ManageEngine ServiceDesk 만큼 고객의 사랑을 받는 제품도 찾아 보기 힙듭니다.
전세계 15,000 여 고객이 사용하고 있으며, 거의 모두 제품에 만족하고 있습니다.
불과 수 년 만에 전세계 서비스 데스크 중에서 가장 성장률이 빠른 제품으로 랭크되었으며,
고객의 선호도도 매우 높아서 한 번 사용하게 되면 계속 확장해서 사용하게 됩니다.
서비스데스크를 사용한 고객의 목소리 입니다.
1) 사용하기 매우 편리합니다.
- 설치와 구현 그리고 사용자 교육, 그리고 1 년간 무상 유지 보수가 지원됩니다.
- 사용자는 수 일 이내에 제품을 파악하게 되고, 비 IT 직 종사자도 쉽게 사용이 가능합니다.
2) 구매 비용을 대폭 절감하였습니다.
- 성능과 가능이 비슷한 제품에 비해 가격이 상대적으로 적당합니다.
- 기술 지원이 우수하여, 내부 운용 경비도 대폭 절감되었습니다.
3) 기능이 탁월합니다.
- 전 세계 15,000 고객이 요청하는 모든 요구사항들을 정리하여 다음 버전에서 계속 지원하여,
최상의 기능을 지원하고 있습니다.
- 헬프데스크, 고장 관리, 자산 관리, 문제 관리, ITIL 지원 등 모든 분야에서 골고루 우수합니다.
4) IT 운용 의사 결정에 중요한 역할을 합니다.
- 전사적인 IT 운용에 관련된 의사 결정에 크게 도움을 주는 데이터를 종합적으로 제공합니다.
5) IT 관리자들이 체계적으로 업무를 수행하게 되었습니다.
- 지원 업무가 거의 모두 전산화되고 DB 화 되어 예전에 종이 서류나, 엑셀 파일에 저장하거나,
여러 프로그램에 분산되어 처리되던 업무가 통합화되었습니다.
- API 가 제공되어 다른 프로그램과 연계 운용이 가능하게 되었습니다.
- IT 관리 부서가 조직적이고 체계적이라는 호평을 받게 되었습니다.
6) 구현하는데 매우 짧은 시간이 소요 되었습니다.
- 타사의 제품 보다 구현 기간이 짧고 프로그램을 신속하게 습득하게 되었습니다.
- 설치후 바로 사용하기 시작하였고, 안정화가 신속하게 이루어 졌습니다.
요청하시면, 방문하여 설치해 드리며, 30 일가 무상으로 사용해 보실 수 있습니다.
inforeq@tmn.co.kr 로 문의해 주십시오.
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