ITIL 기반 헬프데스크 소프트웨어

간편하고 효과적인 헬프데스크 관리
  • 업무 관련 요청 사항 처리
  • 문제 및 장애 처리 요청 관리
  • 지식 기반 데이터 베이스를 통한 장애, 문제 처리 체계화
  • IT 자산 및 비 IT 자산 관리
  • 사용자 별, 관리자 별 요청서 관리
  • 자산의 On Line, Off Line 관리
  • 헬프데스크 관련 보고서 생성