중요 비즈니스 서비스의 성능을 최종사용자의 시점에서 감시할 수 있습니다.

오늘날의 복잡한 네트워크는 진일보된 감시를 요구합니다. 단순히 지연시간을 ping 값 만으로 판정하는 시대는 지났습니다. IT 관리직원은 DNS, LDAP, Ping, 메일서버 등의 중요한 네트워크 서비스가 최종 사용자에게 공급되는 품질을 감시해야 합니다. 문제가 있다면 신속히 문제의 원인을 검출한 후 격리하고, 최종사용자에 영향을 미치기 전에 성능 문제를 해결해야만 합니다.

ManageEngine Applications Manager는 중요 비즈니스 서비스의 질을 로컬/원격 양쪽의 시점에서 감시가 가능합니다. ApM의 방식은 실제 최종 사용자의 컴퓨터에 에이전트를 설치하여 실제 최종사용자의 컴퓨터에서 경험할 수 있는 서비스 품질을 계측합니다. 최종 사용자 품질 측정 뿐만 아니라 문제가 생길 경우 IT 관리팀에게 경보를 보내는 것이 가능합니다. ApM은 성능 문제가 생길 경우를 대비한 강력한 트러블슈팅 및 문제해결 기능을 제공합니다. 능동적 최종 사용자 품질 측정과 문제의 기저원인을 파악함으로 인하여, 조직은 최종 사용자가 서비스를 사용함에 문제가 생기는 횟수를 줄일 수 있습니다. 또한, 문제가 생길 경우, 그 문제 해결의 시간을 획기적으로 줄여줄 수 있습니다.

To set up end user monitoring in Applications Manager, you have to download EUM agents, install them in your branch offices or customer locations, and install Applications Manager server in your head office. Once these end-user monitoring agents are enabled, they start collecting data about the service performance from these locations and pass them on to the central Applications Manager server. This data will then be processed by Applications Manager and used for measuring the end user experience.

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• Categorize performance issues as global or local problems.
• Gain accurate response time information from all critical locations.
• Plan capacity, meet promised SLAs and improve quality of services delivered to the end-users and the business.