|
||||||
ÀÚ»ê ÃßÀû
ÀÚ»ê ±×·ì °ü¸®ServiceDesk Plus´Â º¸´Ù È¿À²ÀûÀÎ °ü¸®¿Í Á¦¾î¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃß¾î ÀÚ»ê ±×·ìÀ» »ý¼ºÇÕ´Ï´Ù. ¿©·¯ºÐÀº ¿ëÀÌÇÑ ÀÚ»ê °ü¸®¿Í ÀÚ»ê ¼Ó¼º¿¡ ±â¹ÝÇÏ¿© Á¤Àû ¶Ç´Â µ¿ÀûÀ¸·Î »ý¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. Á¤ÀûÀÎ ±×·ìÀ¸·Î ¿©·¯ºÐÀº ´Ù¸¥ ¼Ó¼ºÀ» °¡Áø ÀÚ»êÀ» ¼±ÅÃÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. µ¿Àû ±×·ìÀº ƯÁ¤ Á¶°Ç¿¡ µû¶ó ÀÚ»êÀ» ±×·ìÈÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÀÚ»ê ¼ÒÀ¯ÀÚ ÃßÀû´©°¡, ¹«¾ùÀ» ¼ÒÀ¯ÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö ¸íÈ®ÇÏ°Ô ÆľÇÇϱâ À§ÇØ ÀÚ»ê ¼ÒÀ¯ÀÚ Á¤º¸¸¦ ÃßÀûÇÕ´Ï´Ù. ServiceDesk Plus´Â ÀÚ»êÀÇ ¶óÀÌÇÁ »çÀÌŬÀ» ÅëÇØ ÀÚ»êÀ» ÃßÀûÇÏ°í »ç¿ëÀÚ¿¡°Ô ÀÚ»êÀ» ÁöÁ¤ÇÕ´Ï´Ù. ÀÚ¼¼ÇÑ ÀÚ»ê ¼ÒÀ¯ ÀÌ·ÂÀº Àڻ꿡 ´ëÇÑ ¸ðµç º¯°æ À̷°ú ÀÌÀü ¼ÒÀ¯ÀÚ¿¡ ´ëÇÑ ÀÌ·ÂÀ» Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
ServiceDesk Plus's Auto-Assign helps you to quickly assign workstations and the most probable owners based on their login status. The auto-assign helps you eliminate manual workstation and owner association by over 80%.
Çϵå¿þ¾î & ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î Àκ¥Å丮OS Á¤º¸, CPU Á¤º¸, ³×Æ®¿öÅ© Á¤º¸, ÇÏµå µð½ºÅ© Á¤º¸ ±×¸®°í RAM ½½·Ô Á¤º¸¿Í °°Àº ³×Æ®¿öÅ©¿¡¼ ¿öÅ©½ºÅ×À̼ǿ¡ ´ëÇÑ Çϵå¿þ¾î Àκ¥Å丮 º¸°í¼¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î Àκ¥Å丮 º¸°í¼´Â ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ÅëÇØ ¿öÅ©½ºÅ×À̼ǿ¡ ¼³Ä¡µÈ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ´Â ±¸¸ÅÇÑ ¶óÀ̼±½º¿Í ½ÇÁ¦ ¶óÀ̼±½º ¼ö¸¦ ÃßÀûÇÕ´Ï´Ù.
AuditÀÌ º¸°íÇÏ´Â ¼¼ºÎ»çÇ×Àº ´ç½ÅÀÌ ´ç½ÅÀÇ ³×Æ®¿öÅ©¸¦ °¡·ÎÁö¸¥ ºÐ¸®µÈ º¯È[Àܵ·]·ÎºÎÅÍÀÇ Á¤º¸¸¦ °ËÅäÇÏ°í ±íÀº ÅëÂû·ÂÀ» ¾ò´Â °ÍÀ» µ½½À´Ï´Ù.
»ó¼¼ÇÑ Workstation Audit History´Â º¯È[Àܵ·]¿¡ ÀÇÇØ º¸°íÇÏ°í ½Ã°£Ç¥´Â ´ç½ÅÀÌ ´Ù¸¥ ÀڷḦ ÅëÇØ Ç×ÇØÇÏ°í Ưº°ÇÑ »ç°ÇÀ» Á¤È®È÷ °¡¸®Å°°Å³ª Asset º¯È[Àܵ·]¸¦ ÃßÀûÇÏ´Â °ÍÀ» µ½½À´Ï´Ù.
°¨»ç À̷¿©·¯ºÐÀÇ ³×Æ®¿öÅ©¿¡¼ ¹ß»ýÇÏ´Â ¸ðµç °ÍÀ» ÃßÀûÇÕ´Ï´Ù. ServiceDesk PlusÀÇ °¨»ç ÃßÀûÀº ÀÏÁÖÀϵ¿¾È ¹ß»ýÇÏ´Â Çϵå¿þ¾î º¯°æ, ºÒ¹ý ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¼³Ä¡ ±×¸®°í °ü¸®´ë»ó ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¿Í °°Àº ÁÖ¿ä º¯°æ¿¡ ´ëÇÑ ÀÌ·ÂÀ» ÃßÀûÇÕ´Ï´Ù.
»ó¼¼ °¨»ç º¸°í¼´Â ¿©·¯ºÐÀÇ ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ÅëÇØ ºÐ¸®µÈ º¯°æÀ¸·ÎºÎÅÍ Á¤º¸¸¦ ¼öÁýÇÕ´Ï´Ù. º¯°æ¿¡ ÀÇÇÑ »ó¼¼ ¿öÅ©½ºÅ×ÀÌ¼Ç °¨»ç ÀÌ·Â º¸°í¼¿Í ŸÀÓ¶óÀÎÀº ÀÚ»ê º¯°æ ÃßÀû ¶Ç´Â ƯÁ¤ À̺¥Æ®¸¦ ÇÎÆþ ±×¸®°í ÀÌÁ¾°£ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇØ ³×ºñ°ÔÀÌÆ®ÇÕ´Ï´Ù.
|
||||||||||