|
|||||||||||||||||||||
SupportCenter Plus´Â °í°´°úÀÇ ¼ºñ½º »ý¼º, °ü¸® ¹× °è¾àÀ» ¸Î½À´Ï´Ù. ¿©·¯ºÐÀº ¼ºñ½º °è¾à¿¡¼ SLA¿Í °í°´Áö¿ø °èȹÀ» Á¤ÀÇÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ´Â °í°´ÀÇ ¸¸Á·À» ÁõÁø½Ã۰í ÁÖ¾îÁø ½Ã°£ ³»¿¡ °í°´¿¡¼ ¼ºñ½ºÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½½À´Ï´Ù. ÀÌ·± Á¤º¸´Â ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇØ ºñ¿ë/¿äû¼ ±×¸®°í ºñ¿ë/½Ã°£¿¡ µû¶ó °è»êÇÏ¿© °í°´ û±¸(Customer Billing)¿¡ »ç¿ëµË´Ï´Ù. ¿©·¯ºÐÀº
Â÷µî ºñ¿ëÀº ÀÌ·± ±â¼úÁö¿ø ÀÏÁ¤ÀÇ °¢ Á¾·ù¿¡ µû¶ó ´Ù¸£°Ô ÇÒ´çµË´Ï´Ù. ÀÌ´Â °í°´¸¶´Ù Â÷µîÀûÀ¸·Î ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½½À´Ï´Ù.
|
||||||||||