자주 묻는 질문

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[ADSelfService Plus] ADSelfService Plus를 도입하면 어떤 효과가 있나요?

헬프데스크의 비밀번호 재설정 요청을 최대 40% 이상 감소시킬 수 있으며, 사용자 만족도 향상과 함께 보안도 강화됩니다. 또한, 업무 생산성을 높일 수 있습니다.

[ADSelfService Plus] MFA는 어떤 곳에 적용할 수 있나요?

로그온 시 MFA뿐만 아니라, 비밀번호 재설정 시, 계정 잠금 해제 시, 포털 로그인 시에도 다중 인증을 설정할 수 있어 보안 계층을 다양하게 구성할 수 있습니다.

[ADSelfService Plus] 사용자가 직접 할 수 있는 기능은 어떤 것이 있나요?

사용자 본인이 직접 비밀번호 재설정, 계정 잠금 해제, 사용자 정보 수정, 비밀번호 만료 알림 확인, MFA 등록 및 관리 등을 할 수 있습니다.

[ADSelfService Plus] 사용자가 비밀번호 만료를 사전에 알 수 있나요?

네. ADSelfService Plus는 비밀번호 만료 알림 이메일, 푸시 알림, SMS 등을 통해 사용자가 사전에 만료 여부를 인지하고 스스로 비밀번호를 갱신할 수 있게 도와줍니다.

[Exchange Reporter Plus] 실시간 알림 기능도 있나요?

Exchange Reporter Plus는 Exchange Server 및 Exchange Online(M365) 환경의 메일박스 활동, 트래픽, 보안 이벤트 등을 분석하고 감사할 수 있는 보고서 및 감사(Audit) 통합 솔루션입니다.

[Exchange Reporter Plus] 외부 메일 발송이나 콘텐츠 검색도 가능한가요?

네. 내부 사용자의 외부 메일 발송 기록 확인 및 Exchange Online 콘텐츠 검색(Content Search) 기능을 통해 보안 사고나 유출 상황을 사전에 파악할 수 있습니다. (Professional Edition)

[Exchange Reporter Plus] 설치 및 설정은 복잡하지 않나요?

설치 후 도메인 또는 M365 테넌트 연결만으로 자동 데이터 수집이 시작되며, 기본 제공 리포트 템플릿과 UI 기반 설정으로 쉽게 운영 가능합니다.

[Exchange Reporter Plus] 라이선스는 어떤 기준으로 적용되나요?

관리 대상으로 설정한 사용자 메일박스 수 기준으로 과금됩니다.

[M365 Manager Plus] M365 Manager Plus로 어떤 관리 작업이 가능한가요?

사용자 및 그룹 관리, 라이선스 할당/제거, 비밀번호 초기화, 로그인 제한, 메일박스 속성 변경 등 중복된 관리 작업을 일괄 처리하거나 자동화할 수 있습니다.

[M365 Manager Plus] 이상 징후나 알림은 어떻게 받을 수 있나요?

특정 이벤트 발생 시 이메일 알림을 자동 전송하거나, 중요도와 조건을 설정하여 모니터링 알림 규칙을 만들 수 있습니다.

예시:
– OneDrive에서 파일 민감도 라벨이 변경된 경우
– Exchange Online에서 특정 제목의 이메일이 전송된 경우
– 메일로 특정 파일 업로드가 감지된 경우
– 내부 사용자가 외부 이메일 주소로 메일을 발송한 경우

[M365 Manager Plus] PowerShell 없이 사용자 일괄 관리는 가능한가요?

네. PowerShell 지식 없이도 CSV 파일 기반으로 대량 사용자 생성, 그룹 변경, 라이선스 관리 등을 할 수 있어 관리자 업무를 크게 단순화합니다.

[M365 Manager Plus] 보안 또는 감사 기준에 맞춰 데이터를 장기 보관할 수 있나요?

감사 로그, 보고서 결과는 내부 보관 정책에 따라 장기 저장 가능하며, 사용자 지정 보관 주기 설정과 외부 저장소 내보내기도 지원합니다.

[Asset Explorer] 이 제품을 왜 사용하나요?

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[SupportCenter Plus] 이 제품의 장점이 뭔가요?

[Asset Explorer] 이 제품을 왜 사용하나요?

[SupportCenter Plus] 이 제품의 장점이 뭔가요?

[OpManager] 어떤 장비들을 모니터링할 수 있나요?

스위치, 라우터, 방화벽, 서버(Windows/Linux), 가상머신(VMware/Hyper-V), 프린터, 스토리지(NAS/SAN), AP 등 네트워크에 연결된 모든 장비를 모니터링할 수 있습니다.

[OpManager] 장애 알림은 어떻게 구성되나요?

장비의 CPU, 메모리, 디스크, 네트워크 트래픽, 포트 상태 등 다양한 지표에 대해 임계값 설정이 가능하며, 이를 바탕으로 이메일, SMS, Telegram, Teams 등 다양한 채널로 알림 발송이 가능합니다.

[OpManager] 한눈에 보기 쉬운 화면 구성도 가능한가요?

네. 대시보드, 비즈니스 뷰, 맵 뷰, 3D 플로어뷰를 통해 장비 상태와 장애를 시각적으로 표현할 수 있어 NOC나 관리자 모니터링 환경에 적합합니다.

[OpManager] OpManager는 어떤 확장 기능을 제공하나요?

다음과 같은 애드온 또는 연동 모듈을 통해 기능 확장이 가능합니다:

– NCM(Network Configuration Manager): 장비 설정 백업 및 변경 이력 관리
– Firewall Analyzer: 방화벽 로그 분석
– NetFlow Analyzer: 트래픽 흐름 및 대역폭 분석
– Applications Manager: 애플리케이션 성능 모니터링
– Storage Monitoring, IPAM & SPM, Layer2 Map 등 다양한 모듈

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[SupportCenter Plus] 이 제품의 장점이 뭔가요?

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